Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Finn svar på vanlige spørsmål om produktene våre, frakt, retur og mer.

1. Hva skiller denne masken fra vanlige arkmasker? +

I motsetning til standardmasker som sitter på i 10–20 minutter, tilfører vår kollagen med lav molekylvekt i flere timer, noe som gir dypere fuktighet og synlig utglatting av rynker.

2. Hjelper den virkelig mot rynker, eller fukter den bare? +

Dyp fuktighet reduserer direkte rynker ved å fylle ut huden og forbedre elastisiteten. Med jevnlig bruk blir fasthet og fine linjer synlig bedre.

3. Hvorfor blir masken gjennomsiktig når den sitter på? +

Den blir gjennomsiktig når huden din absorberer alle de aktive ingrediensene (kollagen + hyaluronsyre + fermenterte ekstrakter). Rask gjennomsiktighet betyr at huden din var ekstra tørst.

4. Er den egnet for sensitiv eller reaktiv hud? +

Ja. Formelen er dermatolog-godkjent, parfymefri og ikke-irriterende. Hvis huden din er ekstremt reaktiv, anbefaler vi en liten plettest først.

5. Hvor lenge bør jeg la masken sitte på? +

Rask glød: 1–2 timer

Dyp anti-aldringspleie: Opptil 4 timer

Intensiv natt-behandling: Trygg og anbefalt.

6. Varer resultatene, eller er det bare en midlertidig effekt? +

Med jevnlig ukentlig bruk bygger resultatene seg opp. Rynker forblir mindre synlige, huden blir fastere, bedre fuktighetsgivende og jevnere, også på dager du ikke bruker masken.

7. Hvor ofte bør jeg bruke den? +

Vi anbefaler 1–2 ganger per uke.

Én boks (4 masker) = 1 måneds behandling.

8. Er den egnet for moden hud (45+)? +

Ja. Den ble spesielt formulert for tørr, moden og rynke-utsatt hud, og forbedrer fasthet, fuktighet, utstråling og komfort.

9. Hjelper den mot matt hud eller aknearr? +

Ja. Fermenterte aktive ingredienser (Galactomyces) hjelper med å lyse opp huden, jevne ut teksturen og støtte barrierreparasjon, noe som forbedrer generell utstråling.

10. Hvor lang er leveringstiden? +

Bestillinger leveres på 4–6 virkedager, direkte hjem til deg med sikker sporing. Gratis frakt fra 499 kr. Under 499 kr koster frakt 49 kr.

11. Hva om bestillingen min kommer skadet eller jeg ikke er fornøyd? +

Du kan prøve den risikofritt i 14 dager. Hvis du ikke er fornøyd, tilbyr vi enkel refusjon eller bytte uten at du trenger å begrunne avgjørelsen.

Hvordan ber jeg om retur eller refusjon? +

Bare ta kontakt med oss på info.collavie@gmail.com med ordrenummeret ditt. Teamet vårt hjelper deg og behandler refusjonen eller byttet raskt og enkelt.