FAQ

Domande frequenti

Trova le risposte alle domande più comuni su prodotti, spedizioni, resi e altro ancora.

1. Cosa rende questa maschera diversa dalle normali maschere in fogli? +

A differenza delle maschere standard che rimangono in posa per 10-20 minuti, la nostra infonde collagene a bassa molecola per diverse ore, consentendo un'idratazione più profonda e un effetto visibile di attenuazione delle rughe.

2. Aiuta davvero a combattere le rughe o si limita a idratare? +

L'idratazione profonda riduce direttamente l'aspetto delle rughe, rimpolpando la pelle e migliorandone l'elasticità. Con un uso costante, la compattezza e le linee sottili migliorano visibilmente.

3. Perché la maschera diventa trasparente mentre la si indossa? +

Diventa trasparente quando la pelle assorbe tutti i principi attivi (collagene + acido ialuronico + estratti fermentati). Una trasparenza rapida significa che la pelle era molto disidratata e ne aveva bisogno.

4. È adatto alle pelli sensibili o reattive? +

Sì. La formula è approvata da un dermatologo, priva di profumo e non irritante. Se la vostra pelle è estremamente reattiva, vi consigliamo di fare prima un piccolo patch test.

5. Per quanto tempo devo lasciarlo acceso? +

Bagliore rapido: 1-2 ore

Trattamento anti-età profondo: Fino a 4 ore

Trattamento intensivo notturno: Sicuro e consigliato per ottenere i massimi risultati.

6. I risultati dureranno o è solo un effetto temporaneo? +

Con un uso regolare settimanale, i risultati si accumulano. Le rughe rimangono meno visibili, la pelle diventa più soda, meglio idratata e più liscia, anche nei giorni in cui non si usa la maschera.

7. Con quale frequenza devo usarlo? +

Si consiglia 1-2 volte a settimana.

Una confezione (4 maschere) = 1 mese di trattamento.

8. È adatto alle pelli mature (45+)? +

Sì. È stato formulato specificamente per le pelli secche, mature e con rughe, migliorando la compattezza, l'idratazione, la luminosità e il comfort.

9. Aiuta la pelle spenta o i segni dell'acne? +

Sì. Gli attivi fermentati (Galactomyces) aiutano a illuminare la pelle, a levigare la texture e a sostenere la riparazione della barriera, migliorando la luminosità generale.

10. Quanto tempo ci vuole per la spedizione? +

Gli ordini in Europa vengono consegnati in 4-6 giorni lavorativi, direttamente a casa vostra con tracciabilità sicura.

11. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o se non sono soddisfatto? +

Potete provarlo senza rischi per 14 giorni. Se non siete soddisfatti, vi offriamo un rimborso o una sostituzione senza problemi, senza dover giustificare la vostra decisione.

Come posso richiedere un reso o un rimborso? +

Contattateci semplicemente all'indirizzo info.collavie@gmail.com con il numero d'ordine. Il nostro team vi assisterà ed elaborerà il vostro rimborso o cambio in modo semplice e veloce.